График личного приема граждан

График личного приема граждан на 2019 год

Личный прием граждан проводится в приемной департамента по вопросам обращений граждан Одесского городского совета по адресу: пл. Думская, 1. Информацию по организации и проведению личного приема граждан можно получить по телефону: (048) 779-14-65.

Порядок записи на личный прием

На основании соответствующих распоряжений Одесского городского головы предварительная запись на личный прием граждан городским головой и заместителями является обязательной.

Заявление обязательно должно содержать следующую информацию:

1. К кому Вы хотите записаться на личный прием.
2. Ваши ФИО, адрес и, желательно, контактный номер телефона.
3. Краткое изложение сути вопроса, требующего личной встречи с городским головой или заместителем городского головы.
4. Дату написания заявления и Вашу подпись.

Заявление Вы можете:

1. направить по почте по адресу: пл. Думская, 1, г. Одесса, 65026;
2. принести лично и опустить в почтовый ящик департамента по вопросам обращений граждан Одесского городского совета, расположенный по адресу пл. Думская, 1, возле входа в департамент;
3. сдать лично в департамент по вопросам обращений граждан Одесского городского совета.

Обращения от граждан принимаются ежедневно, согласно графику. Заявления с соответствующими дополнениями принимаются от граждан при наличии их личного паспорта, или от уполномоченного лица, если эти полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством (обязательно наличие оригиналов доверенности и паспорта уполномоченного лица, ксерокопии данных документов должны быть приложены к заявлению).

Также все вопросы, связанные с записью на личный прием граждан городским головой и его заместителями, можно задать по телефонам доверия городского головы: (048) 728-17-01 и 705-55-55.

Информацию об организации и проведении личного приема граждан можно получить по телефону: (048) 779-14-65.

Письменные обращения

В соответствии с Законом Украины от 02.02.2015 г. №577- VIII «О внесении изменений в Закон Украины «Об обращении граждан», письменные обращения к руководству города необходимо предоставлять в соответствии с требованиями ст. 5, а именно:

• направлять почтой по адресу: 65026, г. Одесса, пл. Думская, 1;
• передавать лично или через уполномоченное им лицо в департамент по вопросам обращений граждан в установленное время приема документов;
• направлять с использованием сети Интернет, средств электронной связи (письменное электронное обращение).

Электронные обращения на имя городского головы либо его заместителей просим направлять на:

• электронную почту: obr4@omr.gov.ua;
• заполнив соответствующую онлайн-форму раздела;
• Единый центр обращений граждан 15-35.

Во избежание злоупотребления третьими лицами или мошенничества, документы разрешительного и согласовательного характера рекомендуется предоставлять в Центр административных услуг.

Устные обращения

Устные обращения излагаются с помощью средств телефонной связи через Горячую линию – Телефон доверия Одесского городского головы и Единый центр обращений граждан
– https://1535.odessa.ua/ 15 - 35 (048) 705-55-55 Горячая линия - Телефон доверия Одесского городского головы